Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Garantía
Última actualización: Abril 2026
En TácticoShop queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía desde la recepción. Si presenta defecto de fabricación, lo reemplazamos sin costo adicional.
¿Cuándo aplica?
- ✅ Producto defectuoso o con falla de fabricación
- ✅ Producto diferente al pedido
- ✅ Producto llegó dañado (reportar dentro de 48 horas de recibido)
- ❌ No aplica por arrepentimiento una vez usado
- ❌ No aplica si el daño fue causado por mal uso
Proceso
- Contáctanos por WhatsApp con fotos o video del problema
- Nuestro equipo evalúa el caso en 24 horas hábiles
- Coordinamos retiro sin costo para ti
- El reemplazo se despacha en 3-5 días hábiles
Reembolsos
Si el producto no está disponible para reemplazo, procesamos el reembolso completo en 5-10 días hábiles.
Contacto
WhatsApp +56 9 1234 5678 — Lunes a Sábado 9:00–20:00 hrs.